Exklusive Tortenkunst für Ihre unvergesslichen Momente

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
torten art

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von handgefertigten Torten, Cupcakes und Backwaren bei Torten Art (Inhaberin: Emina Kadiric, Orpund, Schweiz). Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.2. Angebot und Bestellung
Jede Torte wird individuell nach Kundenwunsch von Hand gefertigt und ist ein Unikat.Bestellungen sollten frühzeitig (idealerweise mindestens 1–2 Wochen im Voraus) via WhatsApp, E-Mail oder Telefon platziert werden.Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald die Details (Design, Grösse, Geschmack, Termin) beidseitig bestätigt wurden.3. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da jede Torte ein Unikat ist, basieren die Preise auf Grösse, Aufwand, Dekoration (z. B. 3D-Figuren, Fotodrucke) und Füllung.Die Bezahlung erfolgt nach Vereinbarung bei der Abholung (Barzahlung oder Twint) oder im Voraus per Banküberweisung/Twint.4. Abholung, Lagerung und Transport
Abholung: Die bestellten Produkte können zum vereinbarten Termin in Orpund (BE) abgeholt werden. Nach der Übergabe geht die Gefahr für Beschädigungen auf den Kunden über.Transport: Da es sich um empfindliche Lebensmittel handelt, wird eine sorgfältige Transportweise (ebene Fläche im Auto, z. B. im Kofferraum oder Fussraum) dringend empfohlen.Lagerung: Torten und Cupcakes sollten bis zur Verwendung gut gekühlt im Kühlschrank aufbewahrt werden.Lieferung: Lieferungen sind nur in besonderen Fällen, nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich.5. Änderung, Stornierung und Widerruf
Da es sich um verderbliche Lebensmittel und massgefertigte Unikate handelt, ist ein Rückgaberecht ausgeschlossen.Änderungen oder Stornierungen sind bis zu dem in der jeweiligen Auftragsbestätigung angegebenen Stornierungsdatum möglich.Nach Ablauf dieses Datums werden 50 % des Gesamtbetrags als Aufwandsentschädigung in Rechnung gestellt.Bei sehr kurzfristigen Absagen (z. B. kurz vor dem Abholtermin) behalten wir uns vor, den vollen Betrag zu erheben, sofern mit den Arbeiten bereits begonnen wurde.6. Haftung, Allergien und Deklaration
Unsere Produkte werden mit grösster Sorgfalt und unter Einhaltung der geltenden Lebensmittelvorschriften hergestellt.Zu jeder Torte erhalten Kundinnen und Kunden eine entsprechende Deklaration mit Angaben zu enthaltenen Allergenen (z. B. Nüsse, Gluten, Laktose, Eier) sowie zu speziellen Ernährungsanforderungen (z. B. alkoholfrei, halal, kosher, vegetarisch, vegan).Der Kunde ist dafür verantwortlich, allfällige Allergien, Unverträglichkeiten oder spezielle Ernährungsanforderungen (wie halal, alkoholfrei, kosher, vegan, etc.) bereits bei der Bestellung vollständig mitzuteilen.Ebenso liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Gäste über die allergenen Inhalte und Zutaten der Torten zu informieren.7. Bildrechte & Social Media
Wir behalten uns das Recht vor, Fotos der angefertigten Torten und Kreationen zu Dokumentations- und Werbezwecken (z. B. auf unserer Website, Facebook, Instagram oder Pinterest) zu veröffentlichen. Sollten Sie dies ausdrücklich nicht wünschen, bitten wir um einen kurzen Hinweis bei der Bestellung.8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens (Orpund BE).Firma im Handelsregister des Kantons Bern
CH-036.1.096.352-5